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Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais são as opções de pagamento aceitas? Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express) PIX e PayPal. Todas as transações são seguras e protegidas.
2. Quanto tempo leva para processar e enviar meu pedido? Os pedidos geralmente são processados e enviados dentro de 1-3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
3. Qual é a política de frete da Mancini Bellini? Oferecemos diferentes opções de frete com prazos de entrega variados. Os detalhes das opções de frete e os custos associados estão disponíveis durante o checkout.
4. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito(a)? Sim, aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Consulte nossa Política de Devolução e Reembolso para obter mais informações.
5. O que devo fazer se meu produto chegar danificado ou com defeito? Se receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Solicitaremos evidências fotográficas ou outros documentos, se necessário, para avaliar o dano ou defeito relatado.
6. Vocês oferecem atendimento ao cliente? Sim, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo(a) com quaisquer perguntas ou preocupações. Entre em contato conosco por e-mail em mancinibellini2@gmail.com
7. Como faço para acompanhar o status do meu pedido? Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento. Você também pode entrar em contato conosco para obter informações sobre o status do seu pedido.
8. Vocês oferecem cupons de desconto ou promoções especiais? Sim, ocasionalmente oferecemos cupons de desconto e promoções especiais para nossos clientes. Fique atento(a) às nossas redes sociais e inscreva-se em nossa newsletter para receber as últimas ofertas.
